سياسة الخصوصية

Privacy Policy

آخر تحديث: 2026-04-15
Last updated: 2026-04-15

مقدمة

مرحبًا بك في Dream Syria ("التطبيق"، "نحن"، "لنا"). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق Dream Syria.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند إنشاء حساب.
  • معلومات المعاملات: سجلات شراء التذاكر، تفاصيل الدفع، أرصدة المحفظة.
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، رمز التعريف الفريد لأغراض الإشعارات.
  • بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، الحملات التي تتصفحها.

كيف نستخدم معلوماتك

  • إدارة حسابك وتقديم خدمات التطبيق.
  • معالجة عمليات شراء التذاكر والمعاملات المالية.
  • إرسال إشعارات حول الحملات، نتائج السحوبات، وتحديثات الحساب.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير التطبيق.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع:

  • مزودي الخدمات: الشركات التي تساعدنا في تشغيل التطبيق (مثل خدمات الدفع، الإشعارات).
  • الجهات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا.

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو الإتلاف، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة.

حقوقك

  • الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
  • التصحيح: يمكنك تحديث معلومات حسابك في أي وقت.
  • الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك من خلال إعدادات التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب.
  • الانسحاب: يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. عند حذف حسابك، نقوم بإخفاء هوية بياناتك أو حذفها خلال 30 يومًا، باستثناء ما يتطلبه القانون.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: support@dreamsyria.online

Introduction

Welcome to Dream Syria ("App", "we", "us"). We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you use the Dream Syria app.

Information We Collect

We collect the following information:

  • Account Information: Name, email address, phone number when creating an account.
  • Transaction Information: Ticket purchase records, payment details, wallet balances.
  • Device Information: Device type, operating system, unique device identifier for notification purposes.
  • Usage Data: How you interact with the app, campaigns you browse.

How We Use Your Information

  • Manage your account and provide app services.
  • Process ticket purchases and financial transactions.
  • Send notifications about campaigns, draw results, and account updates.
  • Improve user experience and develop the app.
  • Comply with legal and regulatory requirements.

Data Sharing

We do not sell or rent your personal data to third parties. We may share information with:

  • Service Providers: Companies that help us operate the app (e.g., payment services, notifications).
  • Legal Authorities: When necessary to comply with laws or protect our rights.

Data Security

We take appropriate security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction, including encryption and secure servers.

Your Rights

  • Access: You can request a copy of your personal data.
  • Correction: You can update your account information at any time.
  • Deletion: You can request deletion of your account and data through the app settings or via the Account Deletion page.
  • Opt-out: You can unsubscribe from marketing notifications.

Data Retention

We retain your data as long as your account is active or as needed to provide services. When you delete your account, we anonymize or delete your data within 30 days, except as required by law.

Children's Privacy

The app is not intended for persons under 18 years of age. We do not knowingly collect data from children.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes through the app or email.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:

Email: support@dreamsyria.online